2020年04月10日更新
JTB 有料化 旅行相談

JTBの旅行相談が有料に? JTB「本当はもともと有料サービス。でも慣例で無料になっていた」

JTBによると、いままで個人旅行のための日程表の作成などは、旅行計画の相談料金として有料だった。 しかし、旅行を契約するかしないかに関わらず、旅行計画の相談に来ただけの場合は無料でサービスを提供していた。

142
0

以下のツイートが話題

実は、本来は相談料金を徴収すべきだったが、慣例として無料になっていた。とのこと

観光庁と消費者庁が定めた約款のモデル「標準旅行業約款」には、「旅行相談契約」という項目がある。

そこには、旅行者が計画を作成するために必要な助言を与えたり、計画の作成、経費の見積もりなどをする際は相談料金が発生すると書かれている。

JTB広報室によると、この約款に従い、本来は相談料金を徴収すべきだったが、慣例として無料になっていた。

担当者は「何気ない会話から相談が始まっていることもあり、ご相談がすでに始まっている段階で相談料金の説明をするのは難しいものがあります。そのため、いままでは無料になってしまっていました」という。

個人旅行で見積書や日程表を作ってほしい場合は、どちらも1件当たり国内なら2160円、海外なら3240円が作成料金としてかかり、それに相談料金が30分毎に課されていた。

料金は、会社ごとに決まっており、JTBならば全国のどの店舗でも、本来なら支払いが必要だった。

JTBによると、相談料金の有料化については、実施中の導入試験の内容を見て検討する。

このタイミングでの導入試験については、特に大きなきっかけはなく、運用と乖離してしまっている慣例の見直しを考えてのことだという。

試験期間は設定しておらず、担当者は「今後、有料化を受けたお客様の反応なども吟味して運用自体を変えていく予定です。無料とするか有料とするかは、店舗の契約や成果なども見て判断する予定です」と話している。


引用元:m.huffingtonpost.jp(引用元へはこちらから)

みんなの反応

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

ニュースゴシップの新着

仁徳天皇陵、10月に発掘調査へ 世界遺産登録後初めて 「めぼしいものは盗掘されてるのでは?」

宮内庁と堺市は27日、世界文化遺産「百舌鳥(もず)・古市古墳群」の一つ、仁徳天皇...

【速報】緊急事態宣言 まん延防止措置 今月30日で全て解除の方針 政府

19都道府県の緊急事態宣言と8つの県へのまん延防止等重点措置について、政府は期限...

【レア動画】大谷翔平、同僚の打線が酷すぎてバット破壊 この日も中継ぎ崩壊、追加点なしで勝ち星ならず

 エンゼルスの大谷翔平投手が26日(日本時間27日)、本拠でのマリナーズ戦に「2...

【悲報】厚労省のゆるキャン△ ネットから「フェミは叩かないのか??」の声 

フリューは7月2日、TVアニメ「ゆるキャン△」が厚生労働省とコラボレーションし、...

なすなかにし「女子アナから酷いイジメを受けた」 ほんこん「名前出して葬ってやれ」  ネット民特定開始

2人は2008年に東京に進出しているが、その当時について中西が「僕これ初めて言い...

立憲民主党、公約「年収1000万円以下の所得税免除! 消費税も5%まで引き下げます!」

・立憲民主党は低所得層や中間層の所得税の実質免除などを柱とする次期衆院選向けの経...

アクセスランキング

【炎上】VTuber・八雲べに、ネトゲでレートを上げるためにプロを随行させて相手を潰すスマーフ行為

ぶいすぽ所属Vtuberの八雲べに(benisama)がプロチームCR所属のze...

【珍走団】千葉市の幕張周辺(国道14号→357号)で500台のバイクが暴走 深夜にパトカーと鬼ごっこ

千葉市の湾岸道路(国道14号→357号)を200台以上の暴走族が南に向かって通過...

【恐怖】ザ・ノンフィクション  非常識夫婦が散財の末に親の遺産を溶かし家も売却 月の食費は2人15万

テレビディレクターをしている妹には心配な44歳の主婦をしている姉がいる。 姉の夫...

【ラーメン評論家出禁】元AKBラーメン店主「評論家Hのセクハラ被害」を語る→Hで始まる人物が風評被害

人気ラーメン店を経営するAKBグループの元アイドルが、ラーメン評論家の入店を拒否...

【悲報】半額セールのかっぱ寿司が転売ヤーの餌食に! あぶれた客向けの半額チケットを高値転売へ

回転寿司チェーンのかっぱ寿司が9月26日、店内飲食限定で「寿司全皿半額」キャンペ...

【火事】東京都文京区根津1丁目交差点で火事発生! 「根津の中華料理屋が・・・」

2021年9月26日(日曜)東京都文京区根津1丁目交差点で火事が発生した模様です...

まとめ作者