NURO光、回線速度遅いし、しょっちゅう切れるわでBBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったらやっぱり違反しているとのこと。
電力回線と光回線は15cm以上空ける必要があるらしい。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

@livedoornews 最近BBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した線が危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったら、電力回線と光回線は15cm以上空けないと火災の恐れがあるとのこと。NUROに伝えると「確認に出張料が11000円かかり、２ヶ月かかります」!?

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

NUROの対応に腹立ちすぎて、いろんなところにツイートしちゃってる。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

☆その後のnuroさんの対応☆
・「工事前の検査では異常なかったのでOK（←話が噛み合わない）解約するなら残債と違約金払ってね」
・「確認するためには、出張料11000円、期間は２カ月程度かかり、その間契約の解除はできません」
・画像を送るも、「セキュリティ上確認できない」
上記の繰り返し twitter.com/tenteko_maru/s…

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

@HIJMS_tosa わかりやすくありがとうございます！nuroから返信こなくなってたんですが、九州電力と相談しながら闘っていきたいと思います！！

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

旦那もお怒り twitter.com/Tyakkas/status…

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

朝起きたら詳しいこと教えてくれる人いっぱいでありがたや。NUROの工事下請けはNTTなのね。とりあえず今日はNTTと総務省電気通信消費者情報コーナーに連絡してみます。nuro側は「解約してもいいけど回線撤廃するのにも11000円かかるよ」と言ってきたしもう知らん。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

総務省電気通信消費者情報コーナーに問い合わせすると、解約するのであれば、消費者センターに電話すると一応そこが間に入ってくれますよと言われた。188にかけると、最寄りの消費者センターへの案内があるそう。電話がすぐ繋がるのありがたい、、

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

NUROから連絡きたよ。
近くの消費者センターにも電話したけど、親身に聞いてくれた。NUROの契約書をFAXしてくださいと言われたけど、（契約書見ながらNUROに電話するらしい）契約書どこいったっけ…な状態で保留中。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

とりあえずBBIQは乗り換えプランでNUROのローン残債と解約金負担してくれるし、工事担当の人は腰低くて、うちの猫がキズ防止マットに群がっても「ケガしないでね」と優しい言葉をかけてくれたので強く推しておきます。（別にBBIQの回し者ではない）

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

ちなみに旦那がNUROに送ったメール。夫婦揃って違反工事に気付かずに工事完了のサインするくらい電気関係に疎いんだけどいっぱい調べて送ってくれた。（ちょっと煽ってるけど）屋外工事はNTTらしいけど、それにしてもNUROの対応はありえないよね。NUROさん、どうか一度うちを見に来てください

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

あとから工事したBBIQが黒幕なんじゃないかみたいな人いたので、BBIQさんが来る前の、NURO回線しかない写真も乗っけておきます（角度が分かりにくいけど）
素人なのでよくわからないんですが、むしろBBIQ来る前より電力回線との距離近くないか？？詳しい人教えてください。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

あとから工事したBBIQが黒幕なんじゃないかみたいな人いたので、BBIQさんが来る前の、NURO回線しかない写真も乗っけておきます（角度が分かりにくいけど）
素人なのでよくわからないんですが、むしろBBIQ来る前より電力回線との距離近くないか？？詳しい人教えてください。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

【速報】NURO光、SNS見たのか？こっそりウチを見に来たのか？違反工事の確認が取れたらしく、とりあえず「撤去費用」「工事費残債」「解約金」払わなくて済みました。みなさんありがとうございました。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

泣く泣く撤去費用払って撤去してもろて、証拠隠滅に加担するところだったよ。みなさんたくさんの知識ありがとう。みんなも屋外の回線の確認してみてね！

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

ちなみに電力回線とNURO光回線が接触してるのと、最近のNUROの速度が遅い問題とかはまた別なんじゃないかなと思います。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

ソニーはなぁ、テレビでも不具合あってもHPに載せているとか、言いやがったしな。誰が見るねん。ソニー生命も、内部ルール守らず、顧客資産失わせたり、此間も暗号資産の事件あったやろ。グループとして、コンプライアンスがなってないんだよな。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— 39 (@lazerbeamfocus) Oct 14, 2022

下請け業者これ素人すぎる?

施行ルールを知らない? twitter.com/tenteko_maru/s…

— NAOKI@湘南33ギンスイ (@naoswift33) Oct 14, 2022

最近ソニー大丈夫？
クソニー化進んでない？ twitter.com/tenteko_maru/s…

— I LOVE STI (@STIperformance1) Oct 14, 2022

NURO? twitter.com/tenteko_maru/s…

— John Smith (??) (@JohnSmithChan) Oct 14, 2022

NURO4 twitter.com/tenteko_maru/s…

— 奥のにこみち (@nicomilson) Oct 14, 2022

私の所にもNUROの代理店を名乗る詐欺師がきましたが（株式会社センスの吉形　勇亮）、NURO営業は高齢者・情弱を騙して契約させる手法だし、工事は適当だし、本当消費者庁動いた方がいいですよ。モラルの無い、劣悪企業です。#NURO #消費者庁 twitter.com/tenteko_maru/s…

— Hirox (@HiroxGo2017) Oct 14, 2022

nuroごみなのきもちいい〜 twitter.com/tenteko_maru/s…

— Riku (@rikumayo0122) Oct 14, 2022

NURO光にするのはちょっと考えないとなぁ twitter.com/tenteko_maru/s…

— おつる@地球防衛中 (@GameTsuru) Oct 14, 2022

俺の家も近所がNUROみたいやからこういうのも見て調べとくか twitter.com/tenteko_maru/s…

— テラ@模型系 (@TeraTagu07) Oct 14, 2022

フレッツはNUROと違って、20年くらいでトラブルないわ。

変な業者がおかしな使い方してるのが原因だったみたいだし、多分NUROも今後は改善されると思う。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— ちいさなちいさな天使 (@whiteangel9999) Oct 14, 2022

NURO光あるところ必ず闇あり… twitter.com/tenteko_maru/s…

— どん兵衛 (@masha4448) Oct 14, 2022

うわぁ、うちも最近速度遅く感じててNURO光辞めようかリアルに悩んでた?電線は大丈夫そうだけど工事した日に解約しても取り外し工事はしませんって言われた気がする。プロバイダーはどこがおすすめ？ twitter.com/tenteko_maru/s…

— R127★魅華凛 (@r127mikarin) Oct 14, 2022