2022年5月24日 佐川急便んお対応話題になっています。それに関する情報、感想、画像などをまとめました
今回、デザフェス出展者として参加しましたが
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
佐川の対応が酷く、出品予定のガラス作品が駄目になってしまいました。
噂には聞いてましたが、佐川がこんなに酷いとは...
経緯をメモ代わりに投稿します
(ダメになった ようせいさんは辛すぎるのでスタンプで隠してあります)
#デザフェス55
#佐川急便 https://t.co/PzbWMkmZ9U
まず集荷の時点で指定時間を過ぎても集荷に来ず
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
問い合わせたら分からないと言われ
折り返しの電話で忘れられていたことが発覚
集荷まで時間がかかると伝えられたが
元々荷物を送った後出勤予定で、直ぐに来て貰わないと困る事を伝えたが
オペレーターさんから
別な日にちに集荷すると言われました→
→しかし、その日は事前の搬入最終日で
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
デザフェス搬入の規約に『受付期間以外の発送は、荷受け・仕分け・引渡しに手数料(¥10,000/個)が発生します。』とあり
その一万円はそちらが払ってくれるのかと聞いたら、10分後
配達員が集荷に来ました
違約金の話がなければ後回しにされてたという事？→
→その後、ビッグサイトでの受け取りで
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
下積厳禁・天地無用・割れ物注意 をお願いしていた筈が
私の荷物の上には更に大きい段ボールが乗っており
遠目にも潰れている事が分かりました→
→受け取ると段ボールは見るも無惨なボロボロ状態で
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
複数の穴が空いており、中身が飛び出して、元々貼っていたクラフトテープは剥がされ、覚えの無い透明テープがベタベタ貼られ
佐川急便側が貼ったであろう外装異常の確認シールがついてました→ https://t.co/JyyKueyMkM
→受付に居る佐川の男性にコレはどういう事か聞いても
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
分からない
なら何処に聞けば良いか聞いても
分からない
因みにこれが7:20頃
→
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→段ボールを開けて中を確認したところ
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
一番上に保護用に置いた段ボールは無くなり
什器を纏めていた袋は破れ
緩衝材で保護した上に、小さい段ボールの箱に入れて箱のまわりも布製品で囲み
割れないように丁寧に丁寧に保護したガラス製の作品は粉々に割れて散らばっていました→
→佐川に電話で問い合わせようにも電話受付は10時～
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
デザフェス開始時間も迫っているのでとにかくブースの設営と商品の状態確認
フィギュアは3体破損
ガラス製品はひび割れ以外にも
細かな傷も安全性に不安があるため
販売に出せた物は半分程→
→ようやく10時になり、オペレーターさんに確認を取るも
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
また分からない
確認して折り返すと言われ
折り返しの電話はオペレーターさんとは違う男性で、
段ボールと中身の破損、蓋を開けて中身を入れ替えた後がある事を伝えたが
段ボールは開けていない、テープが剥がれたから張り直しただけ→
→運搬中に異常があったと履歴はあるが詳細は不明
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
結局何も分からなかった
他、詳しいことはまた明日(5/23)電話で伝えるとのこと
取り敢えず、会場から搬出する為のお金を既に払っているが
搬出出来る段ボールが無くなった為、新しい物を用意して貰う事に→
→ブースまで代わりの段ボールを直接届けてくれると言われたが
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
後から電話が来て
入場料がかかるため入れないからと、結局ビッグサイト入口へ取りに行くことに
これが13:30位→
→段ボールを届けてくれた配達員さんによると
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
中身の賠償は、手作りの物なので、原価を支払う事は可能だから原価を証明出来るものを用意してと言われました
色々な素材を使って製作しており、原価の証明は難しいので
中身に関する賠償はされないかもしれないです→
→この日はとにかくデザフェスを乗りきり
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
什器等、どうしても持ち帰れない為
搬出も佐川急便へ頼む事に...
5/24に受け取り予定ですが
指定時間に来るか
中身が無事に受け取れるかは本当に不安→
→佐川急便から詳細の電話が来るという本日
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
16時過ぎても電話が来ず不安になり此方から催促の電話
オペレーターさんは確認中としか分からない
その後、別な男性から折り返しの電話
結局その男性も詳細は分からず江東営業所から電話が行くと言われ
男性側からも催促しておくとのこと→
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→念のため営業所の終わる時間を聞いたら19時
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
19時過ぎても電話が来ることはなく
電話の約束をした5/23はもう直ぐ終わりますが
電話は来てません→
→今回のデザフェスでの佐川急便は
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
時間を守れない、約束を守れない、社会人としてまともな対応が出来ない、何を聞いても分からない
そして何よりまともに荷物を届けられない
お願いした荷物は壊される
Twitterでもデザフェス参加者が佐川から酷い扱いを受けた旨が多々上がってます→
→デザフェスでは多くの作家さん達の大切な作品が沢山集まる素敵なイベントです
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 23, 2022
そのイベントの運搬を担当する会社として、佐川 急便は不適切ではないでしょうか
次回のデザフェスでは変わってくれることを願います
#デザフェス55
#デザフェス
#デザインフェスタ
#佐川急便
あまり気分の良くない内容の連投
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 24, 2022
失礼しました
半年かけて作ってきた作品の無惨な姿は正直トラウマです
デザフェス当日は、
作品破損の件で心配して声をかけて下さった方
そして相方が居たおかげで乗りきれました
本当にありがとうございました
次回は不備なく楽しくデザフェスに参加したいです！
今回のデザフェスで 佐川急便から本当に酷い扱いを受けた作家さん達沢山いらっしゃると思います。
— ぼんちり@ﾃﾞｻﾞﾌｪｽ J-323,324 (@222Bonchiri) May 24, 2022
デザフェス運営へ
次回は搬入・搬出で佐川急便以外を選択出来るように希望を送らせて頂きました。
designfesta.com/contact/
佐川の対応は佐川の対応でクソだし時間ぐらい守れよって感じなのですが、それはそれとして一番重要な外箱がAmazon再利用はちょっと…Amazonの箱はクソ弱で有名だから壊物発送のときに使わないでくれよな！元運送会社勤務の女からの約束だぜ！ twitter.com/222bonchiri/st…
— こま@取引垢 固定お読み下さい (@koma___ggt) May 24, 2022
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ツイ主のコメントで中の梱包を頑張ってるのは分かるのですが、そもそも一番外側の箱が元々弱くて破れやすい潰れやすいAmazonの更に再利用の箱だからなぁ。それにトラックに積む関係で大きくて、それなりの重量があれば荷物は下の方に置かれるから上に物は乗せられるよね。
— こま@取引垢 固定お読み下さい (@koma___ggt) May 24, 2022
これ流れてきたから見たけど
— ますちき🍙 (@masterchicken_g) May 24, 2022
極薄のAmazon箱、剥がれやすい養生テープ、鉄パイプが上、ガラスと金属を一緒に入れる、プチプチで包んでない
ってもはやどの運送業者だろうと破損する梱包なんよ。大事なものなら野菜や果物の箱を使ったり、コンテナを利用したり。あと金属とガラスは同梱しないこと。 twitter.com/222bonchiri/st…
Amazonの箱再利用したいんなら段ボールの目を交差させた状態で二枚で強化するべき?
— 香坂夏乃*ﾁｬﾚﾗｲをﾔれ社畜 (@natsuno0812) May 24, 2022
初めてAmazonの箱で届いたけど、確かに薄い…?再利用には向かないな
— 白玉通販中 (@rum_choco) May 24, 2022
トレンドにAmazonの箱が（笑）
— ゆっきー (@yukiqlair) May 24, 2022
あんな鉄パイプ入った台車ジャスト底面積のデカい重い荷物を上積み厳禁とか無理があるので大事な商品はせいぜいミカン箱程度の大きさと箱強度にしないといけないということだね。
あんな小さなガラス使ったハンドメイド送るのにでっかいAmazon箱はどうなんだとは思ったけど、金属製什器も同梱してるのはちょっと迂闊かなあ……。箱のあらゆる面にでっかく「ワレモノ」って書かないとワレモノ扱いされないよ。
— はじめ (@tabekkodoubutsu) May 24, 2022
Amazonの箱の再利用は返品時くらいかな
— オカモトゴム太郎 (@gomtaro_O) May 24, 2022
トレンドのamazonの箱の件って左川側は完全にクレーマー対応で動いてるやつだのん
— ぴあ?? (@peerless) May 24, 2022
梱包ひどい
Amazonの箱じゃなくてのりダン使え
— נמרוד (@nuxx4201) May 24, 2022
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Amazonの箱ってペラペラじゃね
— ?桐島は素敵な鳩です? (@tokito0118) May 24, 2022
Amazonの箱のやつ 運賃ケチる為に大きい箱にまとめてどんてやったのもありそう()
— 對裳 柊@ (@_taijo_) May 24, 2022
ガラス製品天地無用のシールも無いのに全責任を押し付けるのは?
Amazon箱かーというのと千切れ方がうーん梱包初めてか？って感じで少し佐川に同情もするが佐川なので…みたいな難しい問題
— 肴 (@hnmo00) May 24, 2022
佐川から荷物が無事に来たらラッキーだと思ってる
自分の不注意を全部人のせいにしているのは、如何なものか。
— ktkt12 (@knkn5420) May 24, 2022
内容物に対してあの梱包だと、
どこの会社で運んでもあんな風になりますね。
自分の不注意を少しでも省みる事を学べたらいいですね。
Amazonの箱の件
デザフェス、佐川の件でAmazonの箱薄すぎでアカンってトレンド入りするのおもしろすぎるwww
— よりとん?ジャギ様〜? (@yori000777) May 24, 2022
Amazonの箱（でS川に頼んだら）がトレンドに入ってたけど、別ログ読んでみたらS川の運び方だけじゃなくて諸々の対応の悪さについても書いてたので。
— Kaori_jammer (@stcamel) May 24, 2022
私も以前、物産展等に関わってたけど、業者間ではS川を搬入に使っちゃだめってのはもう常識だったよ。あそこは時間厳守ができないので。
いやAmazonダン箱使い回しはあかんやろ……本でもかなりのダメージ食らうで
— 添嶋譲 (@literaryace) May 24, 2022
Amazonの箱りん
— Like (@si3ha9) May 24, 2022
スライム入れる?りん
Amazonの箱がペラいとかこのトレンドで初めて知ったくせに偉そうに有識者ぶって引リツしてる人いそ〜w
— ? (@ishokamo) May 24, 2022
なるほど 佐川が100％マズイわけでもなさそうだね
— えば (@EV4GLZ2904) May 24, 2022
Amazonの箱確かに強度ないな…
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Amazonじゃなく、ヨドバシカメラの段ボール箱を使えばいいのにw
— yasu!(1号機) チタン芸人 (@YasuYasukawa) May 24, 2022
めちゃくちゃ可哀想。…なんだけどAmazonのダン箱はヘボちゃんだし、ガラス製品は多分手搬入のが良いと思うのであります
— やづき (@yaduki_sakura) May 24, 2022
Amazonの箱がどうしたって思ったらそういうことか
— ながれやま (@Copokk) May 24, 2022
Amazonの箱ってあれもうダンボールというより箱状の厚紙だから再利用しないほうがええで
— るり (@milky_ruri) May 24, 2022
大事なもんはホムセンで売ってる2重になったちょい高いダンボール使うべき
あとAmazonの箱重いもの入れるにはちとペラくない…？捨てる時に潰すの楽でいいけど…
— 青星 (@aoboshi0526) May 24, 2022
Amazonの段ボールと別に更に箱に入れてたならこのAmazonの段ボール内に破片が散らばってるのおかしいし少なからず梱包にも問題があったのでは…？？？
— デカ鳴門むに (@Acuminoum) May 24, 2022
鉄パイプとガラス製品を再利用Amazon箱に同梱！？頭おかしいんじゃねえか！？
— (・“・) (@nukumori_ohuton) May 24, 2022
Amazonの段ボールでも、普通に配達してれば破損なんかしない！！！ってお客もいたからね。ベルコンをごとごと流れる箱を是非見て欲しいわ。
— INOX92F(魔法使い (@UPBRX) May 24, 2022
まあ、お察しですわ^ ^
@musuke_twit Amazonの箱って話もそうですが、ガラスの保護も大してしてない様に見えるし、細かな割れ物が多いなら箱が大き過ぎるって感じもしますね
— マサムネ (@Masamune_k) May 24, 2022
佐川の悪かったところ
— ҽʍʍɑ? (@sl_c36) May 24, 2022
・時間が守れなかった
ツイ主の悪かったところ
・Amazonの箱再利用
・クラフトテープ
・割れ物と金属を一緒にした
集荷で受け取った後に、パイプが飛び出てやぶれたり、クラフトテープ剥がれてきたりして、佐川さんが透明テープやらなんやらで補強したんだろなー
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Amazonの箱なんてデカさはあるけど強度全くないやん
— みなみ (@miiiiinami0120) May 24, 2022
Amazonの箱を再利用して剥がれやすい養生テープでしっかり梱包した私かわいそう！ネットで佐川を責めて!そして私へ謝罪をさせて！なお気持ちもりもりのツイートを見るとデザイナー（笑）クリエイター（笑）の女なんて絶滅すりゃあいいのにと思わざるを得んな。
— ダサバンア・トッオリマ✨旅好き(笑)✈マリオットアメックス(笑)?✨職業：ボンボイ芸人 (@930kass) May 24, 2022
Amazonの箱は中のものを包むのに使ってるなぁ…やっぱり印刷会社さんの箱が1番…
— わくや (@wcyswk) May 24, 2022
@nabeshima11818 製品の箱をAmazonダンボールに入れるという無駄もさせてますしねw
— かぐらせりか@聖剣精製中 (@selliene) May 24, 2022
破れやすいのに少しでも傷が入ったら梱包し直しなんですよね…(爪の傷もアウト)
そんなダンボール使わんで欲しさ
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