大戸屋の香味唐揚げをUber Eatsで注文したら絆創膏が混入していた――というツイートをめぐり、
大戸屋の対応が物議を醸しています。注文者と大戸屋を取材しました。
目次
「大戸屋上大岡店で、香味唐揚げを頼んだらバンドエイドが一緒に揚げられていたので、お店に電話をした所、
店長からウーバイーツ経由で頼まれたので返品は不可、返金をするので再度頼んでと言われたので、
それでお願いしますと言ったら今日は忙しくて出来ないと言われ商品も作れないと言われた」と、
商品と共に混入していた絆創膏の画像を投稿しました。
ケイタさんはその後、その後店長から謝罪の電話があったとTwitterで報告。
ねとらぼ編集部が詳しいお話を伺ったところ、異物混入の報告から30分ほどで新しい商品が届いたと明かしました。
また他のTwitterユーザーからの勧めもあり、「本社と保健所には連絡しておきます」としています。
今回の異物混入問題について、ねとらぼ編集部が大戸屋ホールディングスにも取材を申し入れたところ、
「この度は、多くの皆さま方にご心配やご不安、ご迷惑をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます」
との謝罪と共に次の通り詳細な回答がありました。
引用元:news.yahoo.co.jp(引用元へはこちらから)
大戸屋上大岡店で、香味唐揚げを頼んだらバンドエイドが一緒に揚げられていたので、お店に電話をした所、店長からウーバイーツ経由で頼まれたので返品は不可、返金をするので再度頼んでと言われたので、それでお願いしますと言ったら今日は忙しくて出来ないと言われ商品も作れないと言われた。😡 https://t.co/6Zme4hpMg2
— ケイタ@Uber配達員 (@Uber0122) Oct 11, 2020
大戸屋の異物混入なのに配達サービスの名前でトレンド入りしてるのは災難ね
— 菊名 (@kickna16) Oct 12, 2020
異物混入で大嘘吹いてるクソ大戸屋なんてコロワイドに買収されてろよ
— アイコちゃんとマヤちゃんはラブラブ♡ (@aikoandmaya) Oct 12, 2020
大戸屋の異物混入でUberEatsを叩いてる人おかしくないか?
— ミスト@31a! (@Mistral_Gray) Oct 12, 2020
絆創膏の唐揚げになっちゃってるし。
うちは絆創膏する場合は必ず手袋付けるで✨
— おいちょび (@nativity_jam) Oct 12, 2020
異物混入対策絆創膏(ピンク色など目立つ色の絆創膏)とかも売ってるし、大戸屋さんの件を他人事だと思わず、一層注意深く働かないとな!
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なんてタイムリーなんだろう
— 隣のクリスト@期待しない推進委員会会長 (@tonarino96310) Oct 12, 2020
これからウーバーイーツで働こうというのに向い風が(-。-;
大戸屋の「唐揚げ」に絆創膏の異物混入 「Uber Eats経由で頼まれたので返品は不可」と対応し物議
大戸屋の唐揚げに絆創膏が混入したって話、俺のバイト先は異物混入を防ぐために絆創膏禁止でそんな大きいもの本当に混入するのかと思ってたけど混ざるんだなあ
— WHO@ラジコンさん (@WHO35137256) Oct 12, 2020
大戸屋の異物混入はちょっと気持ち悪いなって思いました。まあやよい軒に通うようになってから、大戸屋にはずっと行ってないので関係のない話ではあるんですけど。
— 茶川@WEBエンジニア・駐車場経営者・マンションオーナー (@sagawacc) Oct 12, 2020
大戸屋の異物混入ニュースになってたけどオレも昔ざるうどんで麺つゆが全部醤油だったことあったな。殺す気かて。
— ひろにーと(卒業)@SMITE/MtGA/LoL始めました。 (@HiLot777) Oct 12, 2020
ごめん、大戸屋の対応悪すぎるから二度と使わんわ
— 上村遥香 (@haruka_new_yuun) Oct 12, 2020
異物混入とか有り得んわ
大戸屋の異物混入にUber Eatsは関係あんのかい関係ないんかい関係あんのかい関係ないんかい関係あんのかい関係ないんかい関係あんのかい関係ないんかい
— Hisanori "Mario" Ueda (@HisanoriUeda) Oct 12, 2020
ええっ、大戸屋好きなのに対応が残念なんだね…
— $ачªiпgеп㎡ªмe (@canti__) Oct 12, 2020
異物の絆創膏、どこからどう見てもカラッカラに油で揚げられてるのに…
コレ保健所案件じゃん!
— Reboot416 UberEats千葉 (@416igani) Oct 12, 2020
怪我した所についてたであろう絆創膏入ってたとかかなりヤバいと思うよ twitter.com/Uber0122/statu…
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これはひどい
— 玉羊羹 (@tama_yokan) Oct 12, 2020
行ったこと無いけど一生行かない twitter.com/Uber0122/statu…
怪我した指で調理したらブドウ球菌とかで危ないんじゃなかったっけ? twitter.com/Uber0122/statu…
— Masatsugu IRIBE(private) (@masa2goo) Oct 12, 2020
かあさんのバンドエイドか。 twitter.com/Uber0122/statu…
— ゆーやちゃん?? (@yuchinnnnnn) Oct 12, 2020
これ他の人のやつもバンドエイド揚げた油使っとるよね??知らんとはいえ、これみるときつい…… twitter.com/Uber0122/statu…
— てぃやきんぐ?頬濡教 教祖 (@yuuki_lark12) Oct 12, 2020
この店潰れます twitter.com/Uber0122/statu…
— ドロップ氏 (@MJ_dropshi) Oct 12, 2020
普通バンドエイドした上にゴム手袋なりをつけるだろうに... twitter.com/Uber0122/statu…
— セイヤ??@特に無し (@ee3ccda793f84f7) Oct 12, 2020
いい加減な対応は結局損になる
— キルア (@KilluaEvance) Oct 12, 2020
twitter.com/Uber0122/statu…
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ここの店舗、取材に対して「調理工程面での混入ではないため、油の交換はしていない」って言っていたそうだけど、揚げられている時点で調理工程面での混入なのでは?なのに油換えてないの?汚…… twitter.com/Uber0122/statu…
— まめ (@jum__mk10) Oct 12, 2020
鶏が怪我していたのかと思った… twitter.com/Uber0122/statu…
— ゴブリンゾー (@sokomesi1) Oct 12, 2020
大戸屋は終わってしまった…。゚(゚´ω`゚)゚。 twitter.com/Uber0122/statu…
— Hikaru@粒 (@0514_whitelily) Oct 12, 2020
大戸屋ァ!!!(# ゚Д゚) twitter.com/Uber0122/statu…
— ぴぃなつ?昆虫食デビューしたFXするOL (@PnutsMarimo) Oct 12, 2020
怪我してる人を厨房におくのはおかしな話だと。うちのバイト先もそうだけど twitter.com/Uber0122/statu…
— 雛咲? (@chuxiaott_t) Oct 12, 2020
ウーバー経由なら購入した配達員が直接店に行かないと返金できないよ。
— あそぼー。@私はポチャッコです。 (@ARAD_HENTAI) Oct 12, 2020
苦情入れるところは店でもウーバーでもなく、ウーバーで頼んでしまった自分自身やで。 twitter.com/Uber0122/statu…
バイトの対応ならともかく、店長がこんな対応してたら終わりやな… twitter.com/Uber0122/statu…
— けっと・しー (@happyhappy951) Oct 12, 2020
大戸屋はいつからこうなっちゃったんだろう
— アノマロ彼氏 (@anomalokareshi) Oct 12, 2020
現場のサービスレベルがどの店舗もすごく下がってる
本件でますます客離れが進みそう
現場は、潰れてけっこう、とか思ってそう twitter.com/Uber0122/statu…
揚げられているから細菌学的にはセーフとか言いたいがまあ常識的にそんなレベルの問題じゃあないw 気持ち悪いわな. twitter.com/Uber0122/statu…
— 21ヘルツ (@21Hz) Oct 12, 2020
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ふざけたたいおう twitter.com/Uber0122/statu…
— たかし (@TAKASION21) Oct 12, 2020
バンドエイドはさすがにないなあ。。。怪我してる手で調理したということか?
— ススケ (@susuke32) Oct 12, 2020
不衛生にもほどがある。 twitter.com/Uber0122/statu…
これは色々とアウトやな
— 裕乃助@10/25ヴォルティス芸人 (@yunosuke3578) Oct 12, 2020
絆創膏をつけているのであれば特に
衛生手袋はきちんとはめないと
絆創膏しましたーだけではダメ
ガーゼ部分に細菌沢山いるからね
まあそれ以上に店の対応やな
全く持って誠意が無さすぎ
ウーバーイーツ云々関係ないじゃろ
お客様は異物混入訴えてるんだからさ twitter.com/Uber0122/statu…
人肉つかってるわー twitter.com/Uber0122/statu…
— ぼう (@bouandmamedi) Oct 12, 2020
これが大戸屋 twitter.com/Uber0122/statu…
— folings(ニト畜)??@ブログ始めました (@folings) Oct 12, 2020
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