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2024年03月20日更新
解答速報 3級金融窓口サービス技能士 金融窓口サービス技能士

【解答速報】2024年01月　3級金融窓口サービス技能士解答速報公開開始！　合格基準は？難易度は？

2024年01月に行われた3級金融窓口サービス技能士試験まとめです 合格基準、予備校等の解答速報のリンク、受験生の感想などをまとめました。

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3級金融窓口サービス技能士】は、銀行や信用金庫などの金融機関での窓口業務を適切に行うために必要な知識やスキルを持っていることを証明するための資格試験です。この試験は、一般的な金融商品やサービスに関する基本知識や顧客対応力を評価するものです。

3級金融窓口サービス技能士は、顧客からの預金や融資の受付、口座開設や解約の手続き、為替や振込などの取引の案内、金融商品の説明など、窓口業務全般に携わります。彼らは、お客様の要望やニーズを理解し、適切なアドバイスやサービスを提供することを求められます。

3級金融窓口サービス技能士の仕事は、顧客との円滑なコミュニケーションや信頼関係の構築が重要です。彼らは、金融商品やサービスの特徴やリスクを理解し、適切なアドバイスを行うことが求められます。また、法律や規制に関する基本的な知識も必要です。

3級金融窓口サービス技能士の資格を取得するためには、金融機関での基礎的な業務知識や顧客対応力、コミュニケーションスキルなどを習得する必要があります。試験では、金融商品やサービスの基礎的な知識、業務に関するルールや規制、顧客対応やトラブル対応などについての理解が問われます。

3級金融窓口サービス技能士の資格を持つことで、金融機関における窓口業務を適切に行うことができます。顧客の要望やニーズに合わせたサービス提供やアドバイスを行い、信頼を築いていくことが求められます。

合格基準

■1級
学科試験：70点以上／100点
実技試験：70点以上／100点

■2級
学科試験：70点以上／100点
実技試験：70点以上／100点

■3級
学科試験：70点以上／100点
実技試験（テラー業務）：70点以上／100点
実技試験（金融商品コンサルティング業務）：70点以上／100点

解答速報

受験生の感想

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