ツイステの課金バグについて情報を探してます。勝手に課金されて勝手に返金手続きをされる被害に遭ってます、二重取りが発覚してからはほぼ課金してません。
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待って、、ちょっとたどらせて頂いたけどこれ新しいパターンなんですか、、、えー、、、とりあえずApple Storeには連絡しとくか…？返信されてるでしょって言われて終わりそう。まぁそうなんだけど、なんで言えばいいんや…ツイステくんが勝手に財布からお金抜いて寝てる時にお金戻してます的な()
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 4, 2021
アホすぎたんでツイートしなおしました🙇♀️
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
ツイステの課金バグについて情報を探してます。勝手に課金されて勝手に返金手続きをされる被害に遭ってます、二重取りが発覚してからはほぼ課金してません。 #ツイステ https://t.co/d5qEMZ5h0c
勝手に？課金された分の石は反映されていません。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
今年に入って120円のやつそもそも買っていません。
色々なアカウント様からアドバイス等を頂いてApple Storeには問い合わせ済みです。
ツイステの運営がまともに取り合うか微妙なのでほぼ諦めてますが、皆様購入履歴をもう一度確かめてください。
Appleに問い合わせた結果。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
第三者ではないか？(同居人もおらん、ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞも定期に変更している)
Appleからは返金は申し込みが無いとこちらからは操作しません。
また課金を勝手にしたりする危険なアプリであれば配信停止措置をする(これに関してはマジ信用がない)
#拡散希望 #ツイステ #課金バグ
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
手が震えてる、誤字が多いです。先程Appleからの回答をいただきました。ディズニーついステッドワンダーランドをやっているユーザーの皆様本当に購入履歴を見てください。ツイステが勝手にお金を抜いて返金するというのが行われています。本当に危険なアプリです。 twitter.com/peach_zz0/stat… https://t.co/7Waaf1hii9
書き方がややこしく申し訳ありません?♀️
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
お金は戻ってきております、今回の件はApple Storeにチャージしてたお金が減額していて二重取りかな？と思ってまとめて返金申請しようと2、3日放置してたら増額(元々入れていた金額)になった為に疑問に対応をしている所です。 twitter.com/ku9machan/stat…
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ご協力いただけたらと思います。?♀️
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
こちらこそ返信ありがとうございます。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
いまだにバグも治りませんし、本当凄いアプリです…。この度は拡散とご連絡ありがとうございました。これにて失礼します。 twitter.com/ku9machan/stat…
ツイステの公式から連絡きて進展なければもうこれで本件を終わりにする予定なので…?♀️固定のやつもしばらくしたら外します?♀️
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
ただAppleからツイステ側からの返金申請があり対応したよ！と連絡を受けているので私としてもそういう事をするアプリであると認識しているのでツイートは残しておきます?♀️
まってお仲間…？私の場合はここに返金がプラスされてるって事…？？で返金申請したのがアプリ側って事？
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
また今回の騒動に関しましては、まだアプリ側への問い合わせ途中での私の身勝手な行動と認識していただけると幸いです、ただやはり不信感が未だに拭えない、そして何人かの課金を勝手にされたと被害者方もいると
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
どうしてもこの本件の内容を誰かに見せたい、知られたい、誰か相談に乗ってくれないかな、情報得られないかな、と言う安直で軽率で身勝手な気持ちがありました。多方面様々な方にご迷惑をおかけし申し訳ございません。また明日以降客観的な目で見守っていただけたら幸いです。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
普通両方とも問い合わせてから掲載すべきだし、客観的なにも見れないし、これだと一方の意見しか見れてなくて不信感もますし良くない。ほんとすみません。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
同情して欲しいから言ってるわけでもないので…予想以上に落ち着いてないな私。自分を庇う発言してるようにしか見えないしこれ以上言うとややこしくなるので控えます…?♀️
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
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追伸になりますがもし何かご意見ご指摘ありましたらDMにてご連絡ください(ミュートにしている為)返信等遅いかもしれませんが必ず返信します。スクショ撮って掲載しても構いませんので良くお願いします。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 5, 2021
なんか日常のツイートがめっちゃ緊張する。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 6, 2021
とりあえず寝よう〜〜〜本件の内容とは違うけど二重課金も確認してくれ……ほんとあるから二重課金。それでも課金してたマンのお花畑出身なので…。
色々言ってくれてるのはわかるんだけど、私もそのキャラ好きなんだ…推しの画像でそれ言われるのめっちゃ辛いのでそれだけは…ほんとそれだけはやめて欲しい…辛い…。せめて可愛い猫ちゃんにでも…いい加減寝よう。また明日以よろしくお願いします。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 6, 2021
また事が大きくああ〜私だって、勘違いが良いけど…Appleが部署のアドバイザーと確認して返金申請記録がイレギュラーな対応であったって言ってる時点で私がやったわけじゃないし…いつも二重課金の心配で良く返金申請はするけど、私がしたらなら言ってくれるよね…？？
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 6, 2021
結構泣き寝入りだと思うって内容に泣いてる。何で仕事行く前に泣かなきゃいけねぇーんだー。好きなゲームしてお花畑のまま6章待機したかったよ〜〜〜。
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 6, 2021
はよアプリ側から連絡きて欲しいなぁ。オメーの勘違いでも何でもいいから返信を…オメーの勘違いやったらまじ板挟み案件なんやけど。Appleはアプリ側、アプリ側は私になったら、私はどうなるんだ？?の乗っ取りなのか？でも定期的にパスワードも変えてピンポイントで？返金までしてくれる乗っ取り？
— m@課金関連ミュートしてます/プロフに今後の予定↓ (@peach_zz0) May 6, 2021
多数の被害が見受けられていますのでインストール経験のある方は確認したほうがいいかと。これまでログインしていない時期、課金経験の有無、アンインストールしたにも関わらず｢インストールしたことがある｣というだけでの被害を何度も見ました。
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
まずは確認をし、問題があれば問い合わせましょう。 twitter.com/peach_zz0/stat…
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少し考えればわかるはずだけど、人のお金を勝手に盗んで使わずに戻したところで罪がなくなるわけじゃないよね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
完全にアウトだよ
返金されたときって売り上げにはどう関わるのかな
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
これも計上されてる可能性ある...？さすがにないか？
昨日も言ったけどこれだけの問題が発生していながら何の対応もしていないのがおかしいんだよ...問題についてアナウンスする、課金を停止する、メンテなりでアプリを停止する、とかの対応はアプリ運営として必ずしなければならないのにそれをしていないのは本当にまずいこと
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
でもApple側で問題があったときはすぐにアナウンスできたし、間違いなく対応はできるはず
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
でもそれをしないのは何故？これだけ毎日何かしらの問題が起きていながら放置は絶対に駄目だよ
運営に問題がなかったとして事態の周知は必要なこと
他社が原因のときだけはちゃんと対応できてたね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
今回の件は最悪だけどこれまでの問題のほとんど全てがツイステ運営側の責任である可能性が高いってわかったことは大きいと思う
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
正直イベントより本編より課金周りを直してほしい
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
最低限どころかこれが正常であって初めてアプリを配信できるんだよ
この問題が運営が看過できないほど広まればいいんだけどどこまで広まるかな...広まったところで公的機関からの指摘がない限り何のアナウンスも無さそうだけど、ユーザーに知れ渡るだけでも意義はあるはず
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
ここまでしないと何も出来ない運営ってなんなんだろうね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
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公的機関ではないとはいえこの件でAppleから問い合わせはあるだろうし少しは動くと思うけど...
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
普段は検索結果やサジェストに関わるようなワードは検索避けしてますがこの件に関しては周知が何より大事だと思いますので検索避けはしません
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
こういうマイナスな内容はどうしても傍観されやすくて周知されないからなかなか広まらないし被害も増えていくばかりなのが恐ろしいところ
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
楽しいTLにあんまり流したいことではないよね...
｢バグまだあったの！？｣って驚いてる人がいてそりゃそうもなるよなぁと
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
調べないとわからない情報だしそんなに多いとは思わないもんね...
かなり勘違いさせてしまっているんですが、アンインストール後の請求はさすがになかったと思います(多分)
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
｢アンインストール後に確認したらアンインストール前に二重で請求されていた｣といったものを見かけたという意味です
ただ、理由は覚えていないのですが｢1度インストールしたことがあるだけで危険｣といった情報を見かけたこともあります
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
今や何が起きてもおかしくはない状況なのでインストール経験があるなら確認はすべきです
内容は覚えていないけど確かに｢1度インストールしただけで危険｣って言った記憶がある
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
課金かもしれないし情報関係かもしれないけど...
あと自分に被害がなかったからバグが存在しないなんてそんなことないからね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
他の人に起きてるのは確かで、今起きていないからって今後自分に起きないわけでもない
常に注意が必要だよ
いやなんで注意喚起してるんだろうな...普通はする必要もないんだよ...
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
ここまではまあ妥当な対応かね、詳細確認は必要だし
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
問題はこの後
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今までの例だと｢確認できないため対応できない｣｢そう見える仕様｣とかあったよね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
乗っ取りでは｢家族が操作したのでは？｣とかあったなぁ
何人か推測してる方がいるのを見るにやっぱり返金しても売り上げとして計上されるのかな...
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
いつか何かしらで大炎上するとは思ってたけどこんな犯罪紛いの理由だなんて不名誉だなぁ
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
捨が悪かろうが悪くなかろうがこれまで看過してきたツケでもあるから本当に反省して
クレカ紐付けしてない、iTunesカードでの入金(AndroidはGoogle？)も残金0以外の人は該当すると思わないとね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
確かに証拠はないけどさぁ...これまでずっっっっっと放置してきたのに悪くないとでも？これだけ問題が起こっていながら調査もアナウンスもしない運営をなんでまだ擁護するの？擁護ってか被害者を叩くのはおかしいでしょ、もう勘違いで済まないほど運営の信用が地に落ちてるの、わからない？
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
どれだけ被害が出たと？大事にならなかっただけで泣き寝入りになった人が何人もいるのに
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
そのまま金を取られた人、石がマイナス表示になった人、他にもたくさんいてどうして運営を疑わない？
もし勘違いだったとして返金になってるのおかしくない？だって返金申請は確実にしてないでしょ
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
AppleだけならまだしもGoogleでも起きてるらしいもんなぁ...アプリの問題じゃなきゃなんなんだろう
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
被害者さんのツイート、見ていてつらい
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
ただ楽しみたかっただけなのに...そらそうだよ
— 壁ドン (@always_shindoi) May 5, 2021
突然こんなことになってショックだろうなぁ
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@beautyBelle1223 ツイステ、既にかなりの被害が出てるんですが、課金歴のない人やログインしていない期間の請求もこれまでに見られています。クレカの紐付けをしているかiTunesカードの残高があるなら危険だと思っていいかと...。
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
購入履歴は確認できましたか？Appストアのアカウント画面から→ https://t.co/tqN5vmPHF5
@beautyBelle1223 上の自分のアカウント(画像の黒で隠れているところ)をタップすると以下の画面が出ますので下の購入履歴から確認できます。
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
期間ごとに履歴が分かれているので、インストール後の期間はすべて確認してみてください。
長々とすみません！どうか被害がありませんように... https://t.co/bPrqhCphty
これだけ問題になってもまだ人を叩いての擁護がいるのでもっかいこれ見てくれな twitter.com/always_shindoi…
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
今回こそかなり伸びてるけど今まで何度も被害はあったのに知らない人多いんだなぁ、お知らせもなかったし知らんよね
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
みんな注意喚起はしてもずっと被害を訴え続けるってなかなかないし精神的にも時間的にも厳しいことなんだろうね...ほんとこんな被害起こして放置してるのがもう最悪
伸びてる割にリプ欄は見られてないのでこれも伝わるかわからないけど、Androidでもこれまでに多重請求の報告はありました。とにかく機種も課金歴も関係ないです。ツイステをインストールしたことがあって、ストアに残高があるかクレカが紐付けされている人は全員確認しましょう...
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
すべき注意喚起が多すぎてまとめるのが難しい
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
とにかく全員購入履歴を見てとしか...
もう触れないほうが良さそう...わからないよこの人...
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
被害者さんどう見ても普通の垢なのに被害に遭ってからの運営批判見て｢愚痴垢だからこれ自演じゃん？｣って言ってる人まで出てきててほんと...そりゃ一時的にでもお金取られたら不安にもなるしパニックになるでしょ
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
被害受けてそれを訴えたらこれじゃみんな泣き寝入りするよ
私はチャットはやったことなくて通話しかしたことないけど、ほんと人によって全然対応が違うというか
— 壁ドン (@always_shindoi) May 6, 2021
すごく丁寧に対応してくださる人もいれば見下されてるような話し方する人もいるし人によるってのは間違いじゃないと思うけどどうなんだろう
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