2023年05月25日更新
駅員 暴力 クレーマー

【悲報】駅員が「いきなり暴力される」事案が増加 外国人にスーツケースをぶん投げられた等

公共交通機関での暴力行為は、酩酊している旅客を介助しようとしたところで発生することが多いとされています。また、駅の終着駅で寝ていた旅客を起こした際に暴力を振るわれたり、車内のドアコックを操作した旅客が他の利用者に危害を及ぼす恐れがあったために

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公共交通機関での暴力行為は、酩酊している旅客を介助しようとしたところで発生することが多いとされています。また、駅の終着駅で寝ていた旅客を起こした際に暴力を振るわれたり、車内のドアコックを操作した旅客が他の利用者に危害を及ぼす恐れがあったために、駅係員が抑止しようとした際に暴力行為が発生したりすることもあるようです。これらの事例からも分かるように、暴力行為が突然発生することがあり、危機管理能力が必要とされます。

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