2024年03月23日更新
電気 インフラ グランデータ

グランデータの評判と口コミってどう?2022年の夏は電気代が高い!

グランデータ(旧ひまわりでんき)にはどのような評判と口コミがあるのでしょうか?グランデータの電気とガスのインフラに関する評判、サポートに関する評判、料金に関する評判をまとめました。また、グランデータの電力サービス紹介の他、年々電気代が高くなり、家計を圧迫している理由について紹介します。

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グランデータで評判のONEでんきはいつでも解約可能

ONEでんきはグランデータで最も評判の高い電力サービスです。
ONEでんきは、シンプルでわかりやすい電気を目指して生まれた電力サービスで、基本料金0円、使用料金は一律単価で、電気代は使った分だけかかる料金体系となっています。シンプルな料金体系がわかりやすいとお客様から高い評判を頂いております。
引用元:meet-source.com(引用元へはこちらから)
東京電力などの地域電力では電気を使っていなくても、年間 17,160円(東京電力エナジーパートナー 従量電灯B 50Aの場合)の基本料金がかかります。
しかし、グランデータのONEでんきなら基本料金が0円で使用できます。
電気は一生使うため、いち早く基本料金0円の電力会社に乗り換えた人ほど、長期的に見ると沢山の電気代削減が実現できています。

また、解約時に違約金が発生する電力会社もありますが、ONEでんきは解約手数料も0円です。
そのため、余計な費用が一切かかることなく契約も解約も自由に行えます。
引用元:jobjob-appeal.com(引用元へはこちらから)
ONEでんきは基本料金・解約金ともに無料で、いつでも解約が可能です。
一律単価のため、月々の電気使用量が多い家庭の方がこれまでの電力会社よりも安くなる傾向があります。
また、グランデータでは電話勧誘販売で契約した場合、8日以内であればクーリングオフも可能となっています。

グランデータの電力サービス

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グランデータが提供している電力サービスを紹介します。

グランデータの直販ブランド

グランデータが直販している電力サービスは、ONEでんきの他に以下のABEMAでんきと賃貸でんきがあります。
「ABEMAでんき」は、動画配信サービス「ABEMA」のプレミアムプランが利用できるサービスです。

例えば、旧電力会社のプランとABEMAプレミアムをそれぞれで契約するよりも、グランデータでABEMAでんきを契約した方がお得に利用することが可能となります。
引用元:ameblo.jp(引用元へはこちらから)
賃貸でんきは、東京電力などの旧一般電気事業者よりも基本料金がSプランで2%割引、Mプランで基本料金10%割引になるサービスで、Mプランは電力量単価が単一のため電気を多く使う人ほどお得になります。
引用元:wiki3.jp(引用元へはこちらから)

提携ブランド

グランデータは直販ブランド以外にも、多種多様な電力サービスを提供しています。
自分の生活スタイルに合ったプランを選択することで、電気をお得に利用できるようになります。
【コラボレーションサービス】
提携企業とのコラボレーションサービスも展開しております。
コラボレーションサービスは、提携企業が販売し、グランデータがサービスをご提供いたします。
レオパレス入居者のみご契約が可能な電力プラン、ペット賠償責任保険がついたプラン、電気と都市ガスがセットになったプランなど、多種多様なサービスからご選択いただけます。

以下、現在ご提供中のブランドです。
・どうぶつでんき
・くらしのでんき
・エコ得でんき
・ライフでんき
・レオパレスでんき
・メルディアでんき
・モダでん
・ドアーズでんき
・ONLYでんき
・アレコでんき
・NEXTでんき
・くらしエナジー
・シティネットでんき
・UTでんき
・セレクトでんき
引用元:meet-source.com(引用元へはこちらから)

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グランデータのインフラサービスに関する口コミ評判

グランデータのインフラ(電気・ガス)に関する口コミと評判を紹介します。
安くなったという評判や電気とガスをまとめられて管理が楽になったといった評判がありました。
グランデータさんにすすめられてONEでんきにしたら電気代が大幅に安くなった。
最初はほんとかな?って思っていたけど、分かりやすく月額が安くなり、年間では1万円も安くなりました。
引用元:note.com(引用元へはこちらから)
ずっと地域電力を使っていたので、グランデータにしてから結構安くなりました。グランデータはいろんなプランが選べるので、普段の生活スタイルに合ったプランを選ぶとよりお得に電気の使用ができるようになります。
引用元:wiki3.jp(引用元へはこちらから)
他社の新電力に申し込もうとしたら、ガスとは纏められないと断られてしまい、困っていたところにグランデータのオリジナルガスセットプランに出会いました。

オリジナルガスセットプランだと、100円の値引きもあるので、家計も助かっています。
引用元:ameblo.jp(引用元へはこちらから)
使用料金も安い引越しの際、紹介で加入しました。
きちんと電気代が安くなり、スムーズに手配していただけて感謝しています。
引用元:grandata-service.jp(引用元へはこちらから)

グランデータのサポートに関する口コミ評判

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カスタマーセンターの対応や機能など、グランデータのサポートに関する口コミと評判を紹介します。
マイページの便利さとオペレーターに対する高評価が目立ちました。
今まで電気代について無頓着でしたが、オペレーターが親切な方で、
気になっていることを丁寧に教えてくださいました。
電気代も安くなり満足です!
引用元:grandata-service.jp(引用元へはこちらから)
グランデータのサービスを契約すると利用できるマイページから電気とガス両方の料金と使用量が見られるので、とても分かりやすいです。今までは紙で管理していたのでちゃんと保管していないと過去の料金が分からなくなってしまっていましたが、マイページにログインすれば過去の料金もすぐに分かります。
引用元:wiki3.jp(引用元へはこちらから)
グランデータに当日の急な通電依頼をしたところ、即座に対応してもらえました。他社では断られ続けていたので、すがるような思いでお願いしましたが、助かりました。

手続きも素早かったです。本当にありがとうございました。
引用元:ameblo.jp(引用元へはこちらから)
電気代が高いので問い合わせたところ、オペレーターの経験談を踏まえて相談に乗ってくれたので、納得できました。相談の最後にはこちらの体調を気遣う言葉もかけていただき、大変気持ちの良い対応だったと思います。
引用元:jobjob-appeal.com(引用元へはこちらから)

顧客サービス向上への取り組み

グランデータが顧客サービス向上のために行っている取り組みを紹介します。
こういった取り組みが、オペレーターの高い評判に繋がっているようです。
ランデータの評判口コミのなかでよく目にするのは、コールセンターでの電話対応の質の良さです。

その秘訣は、電話対応をするオペレーター一人ひとりの心がけが良いこと、そして、対応品質を向上させるために、コンサルティングなどを実施している点にあります。



また、ホームページに設けてある電話対応用の窓口がわかりやすいと評判で、繋がりにくい場合には「電話予約サービス」で、利用しているサービスの問い合わせを予約することが可能となっています。

オペレーターが対応できない繁忙期や時間帯でもチャットボットで対応してもらえるので、緊急の際も安心です。
引用元:ameblo.jp(引用元へはこちらから)

チャットボットを導入

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契約者数の増加とともに、コールセンターへの電話問い合わせ数は月18,000件ほどに増えているというが、「弊社では業務上、個人情報を取り扱う問い合わせなど、どうしても人が対応しなければいけないお問い合わせがありますので、電話対応を減らすことはできないのですが、昨年に比べて人を介さないでお答えできる質問は、チャットボットでかなりの数を回答できているという手応えがあります」とは秋元氏。問い合わせ数は倍近くに増えているものの、カスタマーセンターでの応答率は80%から97%近くまで向上している。
引用元:chatbot.userlocal.jp(引用元へはこちらから)

電気料金に関する口コミ評判

グランデータの電気料金に関する口コミと評判を紹介します。
ネット上の口コミには高くなったという評判と安くなったという評判の両方がありました。
人によっては安くなったと好評です。
新電力はさまざまな会社、様々なプランがありますが、その中でもグランデータのONEでんきは特に安いと思います!

基本料金が0円どころか、初期費用や違約金、解約金も0円。「使った分だけ電気料金を支払う」というシンプルさと、実際の安さに驚いています。
引用元:ameblo.jp(引用元へはこちらから)
料金が高いという口コミを見て不安でしたが、プランを確認して電気代シミュレーションしたら我が家は安くなるとのことだったので引越しのタイミングで契約してみました。きちんと電気代安くなりましたし、電気も問題なく使えています。
引用元:wiki3.jp(引用元へはこちらから)
従量料金が一律の単価の為、電気を使い過ぎた月もお得になります。
実はわたしは、電気の使用料金が使えば使うほど単価が高くなることを知らなかったんです。

なのでONEでんきスタンダードプランに替えて、単価が変わらない一律価格で使えるのはほんとうにありがたいです。
引用元:note.com(引用元へはこちらから)

日本全国で電気料金高騰中!電気代が高い理由

グランデータの電気料金について賛否両論ありましたが、日本全国で電気料金は高騰中であり、2022年夏は過去最高値を更新しています。
電気代が高くなっている理由を紹介します。
2021年9月から燃料費調整額の値上げが続いており、2022年度も大手電力会社にて相次いで値上げを発表しています。
日本では1996年より、天然ガスや石炭などの火力燃料の価格変動をできる限り迅速に電気料金に反映させることで電力会社の経営環境の安定を図るため、経済情勢に応じて毎月自動的に電気料金を調整する燃料費調整制度が導入されています。
そのため、海外から輸入している火力燃料が高騰すると、電気料金も高くなってしまうのです。

また、再生可能エネルギーの普及と安定的な供給を実現するために、再生可能エネルギー発電促進賦課金も電気料金に上乗せされています。
これは全国一律で毎年度経済産業大臣が決定しており、2012年の法改定から毎年値上がりし続けています。
引用元:jobjob-appeal.com(引用元へはこちらから)

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異例の暑さが続くなか、8月の電気料金が大幅に値上がりする事が分かりました。東京電力では、初めてひと月9000円を超えます。
発表された8月の電気料金は、電力大手10社のうち4社が値上げします。

使用量が平均的な家庭で東京電力では9118円、中部電力では8747円などとなり、いずれも1年前と比べ2100円以上の値上がりです。

ロシアによるウクライナ侵攻などで発電に使う天然ガスなどの燃料価格が高騰していることが要因です。
引用元:news.tv-asahi.co.jp(引用元へはこちらから)
2022年3月に大手電力会社10社の電気料金が比較可能な過去5年間で最高値に達しましたが、8月にはそれを上回るとされています。
東京電力では、9,118円となり1年前と比べて2,158円も値上がります。
電気代を安くするために電力会社を乗り換えるのも一つの手ではありますが、乗り換えだけで大幅に電気代を下げるのは困難な状況となっています。

グランデータと契約するメリット・デメリット

グランデータと契約するメリット・デメリットを紹介します。

グランデータと契約するメリット

グランデータと契約するメリットは契約と解約の手軽さ、ガス提供エリアの広さ、充実のサポートなどがあります。
電力会社はいったん契約するとなかなか解約できないのではないかとか、違約金が発生するのではないかという心配があります。でも、グランデータの場合は、いつでも自由に解約できるので安心です。また、解約するときに違約金や手数料を取られることもありません。他社に乗り換えたり、もとの電力会社に戻すこともスムーズにできるので、いろいろと心配せずにストレスなく申し込むことができます。
引用元:shiru.company(引用元へはこちらから)
グランデータでは関東・中部の都市ガスエリアを中心に、ガスの取次販売事業も行っており、「オリジナルガス セットプラン」なら電気と一緒に申込むとガス料金の合計から100円引きされるため、毎月の支払いがお得になるメリットがあります。また、契約時の切替工事や解約手続き等は原則必要なく、ガスの品質も今まで通り安心安全に利用できます。
引用元:jobjob-appeal.com(引用元へはこちらから)

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グランデータと提携企業とのコラボサービスについては、引越しの際の新規受付をメインとしているため、初めての引越しで手続きなどに不安のある方へわかりやすく電気を手配してくれるなど、引越し時にかかる手続きの負担を軽減してくれることがメリットです。
引用元:jobjob-appeal.com(引用元へはこちらから)
グランデータのユーザーは、お客様マイページにアクセスすれば請求内容確認や手続きを簡単にできます。

ネットさえあればパソコンでもスマートフォンからでも、いつでもどこからでも確認や手続きができて便利です。
引用元:note.com(引用元へはこちらから)

グランデータと契約するデメリット

グランデータと契約するデメリットは、電気料金が高くなる場合があることと、ネットに不慣れな人はマイページ操作が煩わしいと感じてしまう可能性があることです。
グランデータのプランによって電気代が高くなる可能性があるのがデメリットです。
前述したONEでんきの料金比較にもあるように、毎月の電気使用量が少ない人の場合には東京電力エナジーパートナーで契約するよりも電気代が高くなる可能性があります。

また、新電力各社が電気料金が安くてお得な料金プランを提供することによって、他社からの乗り換え顧客をターゲットにしているのに対し、グランデータでは引越しの際の新規顧客をターゲットとしているため、早くて手間のない料金プランや電気とあわせたライフラインサービスの提供を行っています。
そのため、ターゲット層に当てはまらない人は自分が求めているサービスとは違うと感じてしまうかもしれません。
引用元:wiki3.jp(引用元へはこちらから)

グランデータの会社情報

グランデータは「エネルギーから新しい仕組みをつくる」をMISSIONに掲げ、
電気やガスといったエネルギー事業を展開する会社です。
「当事者意識」「スピード感」「情熱」を持って行動することで、
MISSIONの達成を目指しております。

お客様からはサービスの豊富なラインナップや
シンプルでわかりやすい料金体系、お問い合わせ対応において
高い評判や喜びの声を頂いており、
更にご満足いただけるサービス提供ができるよう、
グランデータの運営体制強化に取り組んでおります。

また、弊社では電気サービスをメインに取り扱っておりますが、
都市ガスの小売販売においてもエリア拡大とプラン展開、
さらには「エネルギー×賃貸管理」のデジタル化も進めており
エネルギーを活用した新しい仕組みの実現を目指してまいります。
引用元:en-gage.net(引用元へはこちらから)
グランデータは豊富な電力サービスだけでなく、大手不動産管理会社と提携して賃貸管理向け空室管理サービス「Genesis賃貸」も展開しています。

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まとめ作者