2024年03月24日更新

寒波 列車閉じ込め 京都市

【寒波・列車閉じ込め】列車の中に10時間　乗客証言から見えた極限の中での“助け合い”

列車の運休が相次ぐなど、交通網にも大きな影響が出た“10年に一度”の最強寒波。めざまし8では、その寒波で列車内に最大10時間閉じ込められた乗客たちを独自取材。車内で飛び交う「怒号」…。さらに、乗客たちの「助け合い」が見えてきました。

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山科駅にかけての計15本の列車で、最大10時間、乗客が閉じ込められる事態

「何があっても電車から出られないのか」とショックを受けた

1月24日JR京都線・琵琶湖線などで、大雪の影響により分岐ポイントが使用できず、大阪・高槻駅から京都駅、そして山科駅にかけての計15本の列車で、最大10時間、乗客が閉じ込められる事態に。

午後6時ごろ、滋賀県のJR草津駅から京都方面行きのJR琵琶湖線に乗ったAさん。
途中の駅で列車は何度も長時間停車していましたが、それでも車内は超満員…。Aさん自身も「これを逃すと次にいつ乗れるかわからない」と考え、乗り続けていました。

午後8時50分ごろ、突然、山科駅と京都駅の間で列車がストップ。
1時間半が過ぎるころには、密閉された車内の温度が上がり、体調を崩す人も出てきました。しかしそこで流れてきたのは「急病人の搬送は京都駅についてから行います」という車内アナウンス。　
Aさんは「何があっても電車から出られないのか」とショックを受けたといいます。

Aさん:
パニックになりかけていました。ドアの隙間から入ってくる微量の外気を吸って気持ちを落ち着かせるのが精一杯でした。

そして閉じ込められてから約2時間半後、Aさんの体力は限界に近づき、雪が解けてぬれた車内の床に倒れるように座り込んでしまいました。
引用元：news.yahoo.co.jp（引用元へはこちらから）

ただいまから降りていただく際は恐れ入りますが自己責任のご案内

「乗客全員の宿泊先予約が完了するまでは降車できない」

「降車は自己責任」車内アナウンスに物議
続いて、特急「サンダーバード」に乗っていたBさんに話を聞きました。

列車は山科駅付近で停車すると、体調を崩した乗客2人が救急搬送され、Bさんも息苦しくなり降車を申し出たといいます。
しかし、乗員から「乗客全員の宿泊先予約が完了するまでは降車できない」と言われ、程なくしてこんなアナウンスが車内に流れました。
車内アナウンス「ただいまから降りていただく際は恐れ入りますが自己責任のご案内となります。JRでのこの後のホテルなどのご案内はございません」
引用元：news.yahoo.co.jp（引用元へはこちらから）

時間が長引くにつれて「怒号」も飛び交っていた

「怒っても仕方ない状況だけど、みんなが怒り出すほど追い詰められていた」

「早くこの車両から出せや!」追い詰められ…飛び交う怒号
閉じ込められる時間が長引くにつれて「怒号」も飛び交っていたという乗客の証言も。
京都市の山科駅前で、約8時間に渡り車内に閉じ込められていたCさんが目撃したのは、JRの職員が乗客の体調を確認するため、車内を巡回していた時の一幕。

乗客男性が職員に対し、
「おい!いつなったら電車動くねん!早くこの車両から出せや!」「うるさいわ!最初から降りて駅向かってた方が早かったんちゃうんかい!」
と食ってかかったのです。幸い、これ以上の大事には至りませんでしたが、車内は一時騒然としたそうです。

Cさんは「怒っても仕方ない状況だけど、みんなが怒り出すほど追い詰められていた」と話します。

怒号が飛び交うなど、追い詰められた状況にあった乗客たち。
その一方で実は、乗客同士が「助け合う」場面もありました。
引用元：news.yahoo.co.jp（引用元へはこちらから）

座席の“10分交代制”を提案した乗客も

閉ざされた車内で、限りある飲み物を分け合い、助け合う乗客たちの姿

「10分交代で座りましょう」乗客たちの助け合い
約9時間にわたり、車内に閉じ込められていたDさんが遭遇したのは、思わぬ展開でした。
体調不良者が増えていく中で、つらそうな人に席を譲ろうとする女性客。女性が「あの、席どうぞ」と立っている女性に声をかけると、「あ、でも他の方も立っているので大丈夫です…」との返答が。

こんな状況でも、周囲を気遣い遠慮する人が多かったといいます。その事態に、突然立ち上がった男性がいました。

「そうしたら、10分間隔で交代交代に座るのとかどうですか?」と座席の“10分交代制”を提案したといいます。
その結果、高齢者や体調不良者が、お互いに遠慮することなく座ることができたといいます。

さらには、体調不良者のために飲み物を探す女性の声に次々と「ありますよ」との声が上がり、閉ざされた車内で、限りある飲み物を分け合い、助け合う乗客たちの姿もあったそうです。
こうした助け合いの中に、「閉じ込められた時にどう行動すべきか」のヒントがあると、列車内の閉じ込めなどのトラブル対応に詳しい、防災減災危機管理アドバイザーの吉田亮一さんは指摘します。それが「周囲の人と会話をすること」です。

防災減災危機管理アドバイザー・吉田亮一さん:
皆さんで協力をしていただきたいと思います。なかなか声を上げるというのは難しいと思うのですが、こういった災害時、困っているときは「助け合い」が重要だと思います。ぜひ皆さんで協力をしあって声掛けをしてあげてほしいなと思います。

（めざまし8「わかるまで解説」1月30日放送）
引用元：news.yahoo.co.jp（引用元へはこちらから）

満員電車状態で最長10時間閉じ込めとは、想像しただけで体調不良になります。
何とかもっとスムーズに誘導することはできなかったのでしょうか。
乗客の皆さんお疲れさまでした。
Twitterの反応はどうでしょうか？

Twitterの反応は

今回の電車閉じ込め
流石に捜査入らないの？
おかしいよ、乗客の安全が著しく守られない事故が起きたんだから、捜査されるべき。
被害に遭った人も、ちゃんと原告団結成してJRに改善を求めるべき。
— ホイミ (@z5Lrna9hcfcSCWw) Jan 30, 2023

彦根で入ったカフェで客が居なかったんでマスターと喋ってたんだが、まさにマスターのご家族が先週のJR西日本7000人雪で閉じ込め事件の当事者だった。大津から船出せば良いのにって言っててそーだねーと。折角雪で封鎖されない交通網だもんね。
— せーか (@kitsunen) Jan 30, 2023

自分も実は学生の頃に電車閉じ込めに遭遇し、避難ハシゴみたいので避難したことあるけど、次の日ニュースになった。何時間閉じ込められたのか記憶がないくらい辛かった。
— 豆猫　絵描き (@cAjA5Ayr9ErWDNd) Jan 30, 2023

@MatsumotoThe しかし、対策しないと十時間閉じ込めになり、反省したのか対策すると通報されて運行できなくなるんだからJR西も大変ですなぁ。
— KIKU RIN (@ryo0927) Jan 30, 2023

普段は強い症状でてなくても高速で長時間移動は無理だなー。電車閉じ込めとか聞いただけで変な汗でる。逃げられないとこには居たくない。
— ゆ？ (@ykiii_xxx) Jan 30, 2023

西武池袋線の線路破断のプレス、備考欄の「本事象によるお客様の列車内への閉じ込め及び体調不良のお申し出はございません」ってのがどう見ても西意識してそう https://t.co/1fMjPOdQGL
— hyuga (@hyuga_209_233) Jan 30, 2023

@LxoMvNClXL6wtUQ こちらこそ有難うございます?✨
JR閉じ込め、長時間動けない??水出ないとか大変ですよね?ﾙﾌｨｰとか怖すぎます?
今年はﾎﾝﾄ寒い?暖かくして風邪引かないように過ごしてくださいﾈｯ☕️??
— さっちゃん. (@nonbiride_321) Jan 30, 2023

JR西日本の社長は今回の列車閉じ込めで具合悪くなった人のところにお見舞い行ったのかね？そんな話聞かないが。
— 虎プルセブン@2/11福岡 (@anaJA754A) Jan 30, 2023

【独自】10分交代で座り、飲み物分け合う…列車の中に10時間　乗客証言から見えた極限の中での“助け合い”【寒波・列車閉じ込め】(FNNプライムオンライン)
脳内で考えて作られた世界で生きてきた人々は全て管理され統制されているのが当たり前と錯覚している。
— 思想塾 (@sofutowinngu) Jan 30, 2023

@akari_funa @sharenewsjapan1 現代のガレー船ですね。
駅員は、閉じ込めがいつ終わるか分からないなら、カーテンで遮断して簡易トイレを用意するべきだった。
配慮が足りない。
— satuki (@sazannkasatuki) Jan 30, 2023

JR西の大雪害7時間閉じ込め事件、結局新幹線の台車折損事故で指摘されてた「輸送司令が運行継続への誘導的な質問をするな」「異常時は列車を止めて安全確保に至る様フローを手直しして教育せよ」と言う部分を水平展開出来てないので、企業風土から尼崎2ndがあるんだろうな…という感じになる。
— パンターF (@PanthertypeF) Jan 30, 2023

神戸線さん、大雪の遅延や閉じ込め？の謝罪文を出しているが安定に遅延している。
— ねる (@ZxGZ5QGIG4fo59P) Jan 30, 2023

JR西日本の大雪の対応はさすがに不味い。自然のせいだと言えばそうだけど10時間も満員の車内で閉じ込め。巡回の車掌に怒号もあったがそんな中でも飲み物の分け与えや立っている人平等になる様に10分交代で座席で休ませた人がいてそれが他の車両まで伝わる。凄い事だと思う。
— yuta (@yuta69188769) Jan 30, 2023

@FNN_News 閉じ込め10時間って…
トイレはどうするのだろう？
— xyz (@test15115662) Jan 30, 2023

@YahooNewsTopics 職員さんを怒鳴ってもどうしようもないことですが、
10時間列車閉じ込めは、さすがに乗客側が心身ともにお辛いですからねー。
— 月野日夫(つきのぴお) (@moon_mikaduki30) Jan 30, 2023

電車閉じ込め10時間はガチキツイな。
寒波の時の出先は慎重に考えた方が良さそう。
— みつまた (@mitumata53) Jan 30, 2023

@TqmWn2ff9V2rTLH あれはヒドすぎ…?
大丈夫だろうと予測を見誤って、融雪装置を動かさず、あんなことになったそうです?10時間閉じ込めの人もいたとか、気の毒すぎますねぇ…私鉄は融雪装置で問題なしだったようで…
— hikari? (@hikari705) Jan 30, 2023

@8uppers4524 それも考慮して家出発とか、いったい何時に家出れば仕事に間に合うのか分からなくなりそう??
やだよね、電車で閉じ込めとか。おしりバーストする
— みぃー。 (@coco_natsu_mii) Jan 30, 2023

電車閉じ込めの後、いやーなんか調子悪いなー、こういう時はカレーだ！カレーを食べて復活しよう、と思い、カレーを食べたんですが、徐々にカレーが胃と口内を循環するようになり、牛の気持ちがわかるようになり、カレーを食べたのは失敗だったかと疑いはじめたそのあたりから熱が上がり始めましたね。
— 水星の魔カンガルーPT (@pyantotu) Jan 30, 2023

例示として挙げられているのが石勝線事故や京王や小田急での車内刺傷事件、こんなときにマニュアルどおりではイカン！というわけですね

この例は、直ちに生命の危険が迫っている緊急事態であって
今回の閉じ込めに並べて同列に語れるものじゃないでしょう
→
— パスタライオン｜☃❅☃❅ (@PastaLion1) Jan 30, 2023

電車内閉じ込めで車内アナウンス降車は自己責任は言葉選び悪かったね～
— みのる@黒白猫 (@me753556) Jan 30, 2023

ひどい…電車の中に30分以上閉じ込め?
— ねむい (@nemu_nm815) Jan 30, 2023

今日もTVでやってたけど、10時間の電車閉じ込めは、酷すぎるよね〜
もう、こんな事、起こらないで欲しい
— まさみ＊鹵＊ඊ (@5252yuzu96) Jan 30, 2023

#めざまし8
電車閉じ込めのニュース、閉所恐怖症ぎみだから実際その場にいたらどうなるかわからない。
なぜすぐに出してくれないの？精神的にも虐待。緊急時の速やかな避難を義務付けてほしい。車内で怒鳴った人が悪いと思えない。
満員電車乗らないようにしてるけど、満員電車は会社の過失だよ。
— riri?‍? (@riko_55_30) Jan 30, 2023

京都閉じ込め、私は電車乗ってから17時間後にようやく家に帰れたので閉じ込め最大10時間はうそだよ。
— KIKI (@222KIKI222) Jan 30, 2023

この前の京都線の長時間閉じ込めの件、マスコミは気軽に列車外に出すべきとか言うけど、それで大量の乗客が轢かれた事故もあった事を伝えた方が良いよね…完全に乗客を誘導できず一人でも線路内をはぐれたて事故起こしたらそれこそ責任追及するもんねマスコミさん…
— kei (@khi60) Jan 30, 2023

電車車内閉じ込め。そうだね。災害ととらえ、降ろす選択肢、自治体などと連携して避難所へ移す、出来たらいいなと思う。

#めざまし8
— きざみん@筋肉育て中 (@Zkizal8kiza) Jan 30, 2023

JRの閉じ込めに対してJRばかり叩かれるけど…こんな日にまで出社しないといけない現状も辛いですよね

企業側や学校もこんな日は出社しなくていいよっていう体制をもっと作るべきだと思う

#想定外の災害
 #在宅勤務でもいいじゃない
 #そこまでして行く意味
 #日本人真面目すぎ
— はるぴ??勉強中 (@HARUYAM86107954) Jan 30, 2023

電車閉じ込め車内の譲り合い

いい話なのに
電車内を盗撮した写真を晒すマスゴミ

#めざまし8
— UNLUCKY (@ihxs1obd5q) Jan 30, 2023

列車内に閉じ込めでJ○めっちゃ叩かれてるけど、私が知ってる中で一番怒ってたのは社員（友人）だったなぁ
— まL"ｶヽ (@73kia) Jan 30, 2023

#めさまし８
電車閉じ込め…思いやり優しさが伝わる。飲み物もあっても飲み残りでも良いのかなぁ？
— うさぎ (@ppPAMKZ0oD99R3T) Jan 30, 2023

列車内閉じ込めとかさっさと降ろして駅向かった方が早いよな…？
あの砂利道？確かに歩くの少し危ないけども、10時間も飲み物なしトイレなし食べ物なしはメンタルとかやられそ
— hiro (@booooooooox123) Jan 30, 2023

#めざまし8
電車閉じ込めで、
お客さんにこんな心配り、助け合いをさせてしまう
JR西日本は罪深いよ！
明らかにJR西日本の準備不足！

困った時の日本人の助け合い、譲り合いの精神って凄いと思った！
— ロッキーさん@ロス感やべーな_???⚾??????? (@punpunkei) Jan 30, 2023

おはようございます?
やっと太陽が出てきたなぁ☀️

この大寒波による列車内閉じ込めの報道を見て、もし自分がこの状況になったら、と思うと恐ろしい?
10時間とか…:(；>д<):

具合悪くなった人やトイレ行けなくて失禁した人とか❗️

何が起こるかわかりませんね?
— miyu (@miyu12920029) Jan 30, 2023

電車閉じ込め車内の譲り合い

人様のトラブル待ちでカメラ構えてるマスゴミと大違いだな！

#めざまし8
— UNLUCKY (@ihxs1obd5q) Jan 30, 2023

列車閉じ込めの見てて思ったけど、こういう事があるなら次から飲み物とか簡易トイレ的なの列車に搭載しとくべきなんじゃないかな
— 霧雨 (@Dr_kirisame) Jan 30, 2023

めざまし8に橋下徹氏が出ているが、列車内閉じ込めについて、JR西日本の自己責任のアナウンスは如何なものかと言っている❗自己責任は貴方がよく言う言葉だ。ここではいつもの二枚舌だ❗ https://t.co/QnpUd6cyoI
— 市民ケン (@qAbnAgacTQ4IHGm) Jan 30, 2023

今回の列車内閉じ込め最長10時間問題では、
外野は好き勝手言える事は、承知の上で書くと、
自分が乗客だったら、ホテルの予約なんかしてくれなくていいから、最寄りの自治体の広域避難場所に誘導できるシステムにするといいと思う?
今回の事は、今後も起こることだから、安全のために、
— ふわり (@7teKg20Q0BmTgS3) Jan 30, 2023

降雪の場合での閉じ込めは、地震の時にも通じるから、日頃から鉄道会社や個人でも想定しておかないといけないなぁ。地震の場合は、もっと大変。 #めざまし8
— トーラスたん (@FPkcI4y5ib7oLyo) Jan 30, 2023

列車閉じ込めとかどうでもいいから三浦瑠麗の独自取材しろよ?

#めざまし8
— -ー╹ (@bRza21Q5zDzPsBC) Jan 30, 2023

めざまし8でやってる「JR京都線10時間列車内閉じ込め」のやつで再現に使われてた車両、まさかのJR東なの草(クハ209って書いてあるし)
— ナスップ (@Ainokaze_0413) Jan 30, 2023

電車の閉じ込めもきつい。。
— ?英里佳❤️KinKi Kids?❤️ (@8Ty4HYKrNh2T9SV) Jan 30, 2023

ＪＲの10時間閉じ込め。自己責任。JRはいつもそうや。全部責任回避。私も一回全く閉まる様子の無い電車に普通に歩いて乗ったら、急にドアが閉まって挟まれた。乗り込んでから社内のマイクの音がして、謝るのかと思ったら、「駆け込み乗車はおやめください」とのたまった。#めざましテレビ
— はぴまりおん (@wannamove92) Jan 30, 2023